Burocracias

Nosso amigo Edoardo, de Roma, disse que o Brasil é uma Itália "crescida". Que se a Itália fosse grande igual ao Brasil, a bagunça seria a mesma. E ele tem razão.

Antes de vir à Itália, fomos ao Consulado Italiano em São Paulo e solicitamos meu visto, para evitar problemas ao entrar na Europa. Foi tudo muito rápido, sem custo nenhum. Ao me entregar o visto, me explicaram que eu teria 8 dias para procurar a Polícia e me registrar como residente aqui.

Pois bem, antes da minha chegada, Davide começou a procurar o que eu deveria fazer e não encontrou nada na internet. Sabia apenas o endereço da Polícia.

Fomos até lá e encontramos uma fila enorme, dando volta no quarteirão. Como o Davide precisava trabalhar, fomos embora. Meu sogro conhece um senhor que trabalha lá e nos deu alguns nomes para que não ficássemos na fila (o "jeitinho" não é privilégio dos brasileiros).

Fui com meu sogro, já que o Davide precisava trabalhar e eu me sentia mais segura com um italiano. Mesmo pulando a fila, esperamos umas 2 horas para sermos atendidos, sem contar a bagunça do lugar, carrinho de bebê no meio do caminho, criança chorando, gente que não fala italiano e faz confusão... Só para terem uma idéia, tive que tirar 4 fotos e lá dentro tinha aquelas máquinas automáticas. Um cara ficou lá dentro um tempão, a foto já estava pronta, mas ele não saía porque não entendia como a máquina funcionava!! Quando eu entrei, fiz tudo em menos de 5 minutos. Como pode uma pessoa solicitar permissão para viver em um país se não sabe nem falar a língua? Acho que o governo deveria exigir uma prova, no mínimo.

Voltando à minha odisséia, quando fui atendida, a mulher me explicou todos os documentos que faltavam e me entregou uma declaração que deveria ser preenchida pelo Davide. Perguntei sobre esse prazo de 8 dias para me registrar e ela me olhou com cara de "ah é".

Na semana seguinte, o Davide tirou um dia de folga para resolver as coisas comigo. Infelizmente o amigo do pai dele já estava de férias e não tivemos nenhuma "ajuda". Quando chegamos, o funcionário que entrega as senhas disse que não tinha mais número para o dia, que estava tudo cheio, mas poderia fazer um agendamento para dali 15 dias. Perguntamos novamente essa coisa do prazo de 8 dias e ele nos mandou procurar a Prefeitura. Fomos até lá e um funcionário, super atencioso, nos deu um site e explicou que ali encontraríamos tudo. Encontramos?

O mais irritante era que não encontrávamos um único lugar que explicava como fazer, que documentos levar, etc.

No dia do agendamento fomos novamente à Polícia. Apesar de termos um horário agendado, tivemos que ficar quase 1 hora na fila. Quando chegou nossa vez, disseram que aquele agendamento era para retirada de impressão digital, não para o "permesso di sogiorno", documento que me permite viver e trabalhar aqui. Além disso, a mulher disse que só estavam resolvendo "casos urgentes", por ser período de férias. Foi preciso que o Davide ficasse nervoso e usasse os nomes dos conhecidos do pai para que ela nos entregasse a senha. Desta vez, esperamos quase 4 horas. Quando chegou nossa vez, já estávamos nervosos achando que não iam querer nos atender. Por sorte, pegamos um funcionário tranquilo, educado, que recolheu todos os documentos, me pediu para tirar as impressões digitais e voltar ali, que o documento seria impresso. Nem acreditamos. Com mais 1 hora de espera, estávamos com o documento na mão!!

A impressão que deu é que eles não facilitam a sua vida para justificar o trabalho deles. Por isso não tem nada na internet, não te explicam direito o que fazer, apesar da reserva você tem que ficar na fila (pra fazer número), ou até essa de não te deixar entrar, dizendo que têm muito serviço, e você é atendido normalmente. Burocracia típica de governos inflados de funcionários sem utilidade.

Mas, apesar de tudo, desembolsei apenas 14,52€ e perdi um pouco de tempo. Ao contrário do Davide, no Brasil, que pagou R$200,00, entregou vários documentos, esperou 1 ano por uma resposta, e quando voltou, pediram os mesmos documentos já entregues, mais umas taxas de R$200,00. Quando questionamos que aqueles documentos já haviam sido entregues, eles alegaram que era outra fase do processo. Como assim?? A pessoa não é a mesma? Depois de morar 1 ano e meio no Brasil, o Davide saiu sem o documento definitivo. Já aqui, em menos de 1 mês eu tenho um documento com validade de 5 anos!

Mas a novela não acaba aqui. Agora deveria tirar o codice fiscale, tipo CPF. Fui até uma agência fiscal, 1,5km de casa. Na internet dizia que o horário era das 9h às 13h. Cheguei lá às  11h45 e a mulher disse que já era tarde e não estavam mais entregando senhas!! A sala estava vazia e faltava mais de 1 hora para finalizar o horário deles!!

Fiquei indignada e voltei para casa. Eles não querem mesmo trabalhar e não tem vergonha disso!!

No dia seguinte, fui mais cedo e, em menos de meia hora já estava com o documento em mãos!! Tinha necessidade de me mandar embora no dia anterior?

Agora, para ter acesso à saúde pública, você tem que se registrar como residente em Milão. Agendei um horário via internet (moderníssimo!!) e devo comparecer com meus documentos em 16 de Setembro.

Vamos ver se finalizo a seção "documentos" ou se vou ter mais "causo" pra contar aqui.